Palestra Atendimento aos Clientes

Em Porto Alegre:
Dia 27/05/2026 – Turma A – Das 14h às 17h – Turma B – Das 19h às 22h
Na Assoc. Coml. de POA - Largo Visconde de Cairú, 17 - (próximo ao mercado público)

Público:
Para profissionais de todos os níveis organizacionais, especialmente para àqueles que demandam mais tempo nos atendimentos aos clientes internos e externos.

Inscrições:
R$ 90,00 individual – R$ 70,00 cada para grupos acima de 5 participantes

Objetivos da Palestra:
• Proporcionar ampla visão de todas as fases relacionais dos processos de atendimentos com os clientes internos e externos, visando atender sempre a plena satisfação e encantamento dos mesmos.

• Conscientizar, sensibilizar e despertar o interesse e responsabilidade que todos os colaboradores devem ter para melhorar a performance
nos relacionamentos e atendimentos com os clientes internos e externos.

• Fazer forte chamamento quanto ao compromisso e comprometimento que cada participante deve ter na execução dos respectivos trabalhos, para realmente superar as demandas desafiadoras dos clientes.

• Oportunizar aos participantes ampla e consistente visão dos fluxos dos processos de atendimentos aos clientes: visão holística, segmentada e interfaces setoriais dos trabalhos.

• Evidenciar a importância que o bom “estado de espírito”, de quem atende, representa para a perfeita interação com os clientes: equilíbrio, harmonia e paz interior – estar de bem consigo, alegres e felizes.

“Nada acontece nas empresas, sem antes ocorrem vendas.
Portanto: Demanda o comprometimento de todos”

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